楼面经理

Also known as: floor, floor person, floor supervisor, tournament director

牌室的官方人员，负责解决纠纷、做出具有约束力的裁决并执行规则——通过喊“floor”来召唤。

Floorman（或floor person，以及赛事中的赛事总监）是牌室的现场权威。他们的职责是针对荷官不能或不应决定的任何事情做出具有约束力的裁决：争议的下注、string bet 的判罚、发牌违规、showdown 时读错手牌、angle shooting 或 chip dumping 的指控、罚则，以及有关 straddles、时间或座位安排的程序问题。

你可以通过喊“floor”来召唤他们——任何玩家都可以叫floor，当情况超出其职责范围时，一个好的荷官也会这样做。裁决通常遵循牌室公布的规则，如果规则没有规定，则遵循针对赛事的Tournament Directors Association (TDA) 规则；楼面经理也有权权衡公平性、意图和游戏完整性。

实用礼仪：在弃牌或发下一手牌之前，停止行动并叫floor，因为一旦游戏状态丢失，补救措施就会失效。清楚地陈述事实，让其他玩家补充他们的观点；长时间争论裁决很少有帮助，并且可能会招致罚则。裁决在牌桌上是最终的，不过之后你通常可以要求高级主管进行复审。提前了解当地的牌室规则——straddle 上限、time-bank 政策、all-in 程序——意味着你最初很少需要叫floor。